Какие проблемы обычно возникают при проведении исследований?
Три главные проблемы препятствуют коммерческому успеху исследований.
Первая и главная — некачественный анализ мирового научно-технического ландшафта перед началом разработки. Когда у вас — разработчика — есть уникальная (по вашему мнению) идея, то вы хотите как можно скорее начать ее воплощать и тестировать, а не погружаться в изучение научных журналов, книг, патентов и материалов конференций. Ситуация усугубляется тем, что подавляющая часть исследований сегодня публикуется на английском языке, и нужная информация очень разрознена.
Скорость появления исследований в мире чрезмерно высока (так, по данным SciVal, в 2009—2018 годах в мировых журналах было опубликовано 27 936 259 рецензируемых статей, то есть 7760 статей в день! По данным компании Cyveillance, в Интернете ежедневно появляются 7 млн новых документов! И если исследователю нужно провести аудит мирового научно-технического ландшафта, а компания не предоставляет ему профессиональных инструментов для решения этой задачи, не инвестирует в повышение его компетенций поиска и анализа, исследователь вынужден решать эту задачу как получится. Лучшей практикой поиска ответов в условиях информационной перегрузки считается использование профессиональных цифровых инструментов — производных мирового научно-технического и медицинского контента и информационных технологий на основе последних достижений в области искусственного интеллекта.
Также мы сталкиваемся с тем, что не во всех корпорациях требование обязательной валидации идеи на мировом научно-техническом ландшафте закреплено регламентом. Обычно все сводится к аналитической записке исследователя с приведенными в качестве обоснования списком литературных источников (чаще всего отечественных) или мнениями членов академического сообщества на заявленную тему, без актуального (data-driven) анализа мирового научно-технического ландшафта. И напротив, когда исследователь оснащен всеми необходимыми аналитическими инструментами, перед началом разработки он имеет возможность за короткое время провести качественный анализ. Накапливая критическую массу знаний по своей проблематике, он может генерировать новые идеи по реализации проекта, предлагать обоснованные варианты, пилотные проекты и прототипы. К сожалению, неиспользование опыта предшественников зачастую приводит к изобретению велосипеда, и не всегда лучшего качества по сравнению с существующими аналогами, что впоследствии формирует негативный опыт проведения исследований.
Вторая проблема — это некачественная проработка маркетинговой стратегии, в частности, поиск рынка для разрабатываемого продукта и цены, которую потребитель будет готов заплатить. Эта проблема решается проведением профессиональных маркетинговых исследований.
Третья проблема — преувеличение показателей доходности при разработке финансовой модели проекта, что на бумаге гарантирует успешность исследований и разработок и хорошие показатели окупаемости. Для решения этой проблемы требуется профессиональная помощь специалистов по бизнес-планированию на основе ранее проведенного маркетингового исследования.
Три названные проблемы, приводящие к неполучению ожидаемого коммерческого эффекта от исследований, отражаются также на мотивации менеджмента корпораций инвестировать в них (за исключением случаев, когда это предусмотрено законом или контрактом). Поэтому основные факторы, влияющие сегодня на поддержку исследований руководством компаний, — риск нарушения законодательства (как в случае с фармаконадзором), контрактные обязательства либо надежда увеличить прибыль за счет создания инновационной прорывной разработки. Последнее встречается довольно редко — многие российские компании предпочитают фокусироваться на проектах с короткими сроками окупаемости. Так что часто речь идет не об исследованиях, направленных, например, на создание уникальных материалов, технологий или продуктов, а о покупке готового, более эффективного узла для существующей технологии — и здесь масштаб исследований невелик.